三種發卡組織的信用卡。 作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
▸ ATM
至ATM提款機操作轉帳付款，轉帳所產生之交易手續費由消費者負擔，付款後請保留收據，並將資訊回傳確保付款成功。
✈海外地區刷卡請注意：
請於結帳時，運送方式下拉選擇「國際快遞」、付款方式為信用卡交易。
刷卡時依每間發卡銀行不同，可能出現要求輸入「3-D security 驗證碼」，此為國際通用的網路交易安全機制，若您不知道驗證碼請向您的信用卡發卡銀行客服詢問。
▸ 宅配服務 - 黑貓宅急便
郵寄費用：運費$200，消費滿$5700即享免運費。
運送時間：寄出後約1-3個工作天內送達 (遇連假、三節宅配量增加或天氣、交通等不可抗拒因素之延遲不在此範圍內)
其他：寄出後系統即顯示「已配送」，可依據提供之宅配單號，至黑貓宅急便網頁查詢包裹進度。
備註：
1. 以上方式僅限台灣本島地區，若地址填寫台灣本島以外地區，如外島，將會另行報運費
2. 一次未取系統將自動設定為黑名單，將無法再提供線上訂購服務
3. 預購商品出貨時間請依網頁說明為主
✈海外購物說明
◆ 香港、澳門地區：請填寫中文地址，以DHL寄送。DHL寄送香港「偏遠地區」需加收港幣30元的第二階段運費。
◆ 日本地區：請填寫漢字或英文地址，以DHL國際快捷寄送。
備註：可依據提供之宅配單號，至DHL網頁查詢包裹進度
現貨商品於付款後1-4個工作天內完成出貨。
黑貓配送：系統顯示「已配送」後約1-3個工作天內送達。
訂單確認並完成付款後，將收到簡訊及Email，內含訂單編號與認證碼，點選官網首頁左上角「訂單查詢」即可查詢訂單進度。
備註：感謝您對本公司產品的愛戴，若您選擇付款方式為匯款者，煩請於下單日起算5日內匯款，若超過匯款期限，因系統設定將會自動取消您的訂單，如有造成不便，敬請見諒
當訂單狀態為「處理中」時，可自行於訂單查詢中取消該訂單。
如無法自行取消，請聯繫客服人員
電話客服： (04) 2301 5737
私訊FB客服：請告知訂單編號或訂購人姓名，即可辦理線上取消。
服務時間：週一~週五9:00~17:00，午休時間12:00~13:00，例假日休息。
▸七天猶豫期
本網站提供七天猶豫期（非試用期）的權益。
請於收到包裹後立即檢查商品，商品簽收當日起即享有7日猶豫期，每一筆訂單提供一次更換尺寸或退貨（活動優惠品除外，請另參照活動頁上之說明），二次以上（含）換貨需自行負擔$200物流處理費，超過7日恕不再受理（包含假日）。試穿時請在平整的室內地板試穿，避免鞋底過度磨損無法辦理退換。
備註：簽收第一日定義為宅配通網站登錄的時間；超取以便利商店查詢的到貨日期為主
▸我要換貨
需自行負擔一趟運費$200，隨換貨包裹內附上資訊。
請聯絡客服
服務時間：週一至週五9:00~17:00，午休時間12:00~13:00，例假日休息。
電話客服：(04) 2301 5737
私訊FB客服：http://m.me/VTEXwaterproof
【提供購買資料及換貨資訊】提供完整的訂單編號或訂購人姓名、欲換的尺寸及取件地址（編號或名字請以手打輸入，勿截圖或拍照）
【換貨需知】待廠商收到退回物品，確認完整無誤後，即免運寄出給消費者
【客服回覆】客服收到換貨通知後，「有現貨」收到換回之商品後將在一週內寄出；「無現貨」可選擇等待或是辦理退貨
請聯絡客服
服務時間：週一至週五9:00~17:00，午休時間12:00~13:00，例假日休息。
電話客服：(04) 2301 5737
私訊FB客服：http://m.me/VTEXwaterproof
【提供購買資料】提供完整的訂單編號或訂購人姓名及取件地址（編號或名字請以手打輸入，勿截圖或拍照）
【客服回覆】客服收到訊息後將於三個工作天內與您聯繫退貨相關事宜
【退款時間】每週三之前收到的退貨將於週五進行退款作業（以宅配登錄時間為主），超過則自動延至下週辦理
【退款金額】退款時將會扣除原訂單金額出貨時的物流費用$200
★若兩次以上、連續退貨、退貨率過高（超過50%+退貨次數超過3次）者，系統將自動終終結您的網路訂購服務。V-TEX保有取消、修改訂單之權利
【以下情況將無法辦理退換貨】
1.不當試穿造成無法整新：鞋底磨損／鞋面刮傷／鞋墊污漬／嚴重折損鞋面／鞋頭楦過／鞋帶遺失 / 貼上鞋材痕跡。
2.原有的配件 /鞋材 / 鞋帶 /防塵紙/ 鞋盒 /贈品 短缺或已使用，請您完整收齊。
3.鞋盒未用外袋包裝完整造成毀損：請不要在鞋盒外直接黏貼膠帶或寫字，退換貨時於鞋盒外層包上原塑膠袋，若原塑膠袋已經損毀，則請用其他塑膠袋完全包覆即可。 如損壞須賠償50元鞋盒費用（將於退款時直接扣除）
◆ 台灣以外地區之訂單「只退不換」若要退貨請在收到商品七日內與我們聯絡。超過七天恕不受理。
◆ 海外訂單需自行寄回及負擔國際運費，原始寄出配送費用及手續費概不退還。
◆ 請使用可追蹤的發貨方式寄送您的退貨商品，請保留寄件收據單號以備查詢。
請聯絡客服
服務時間：週一至週五9:00~17:00，午休時間12:00~13:00，例假日休息。
電話客服：+886 4 2301 5737
私訊FB客服：http://m.me/VTEXwaterproof
總公司地址：台中市西區忠明南路303號9樓 （僅接受預約，無預約者恕無法提供服務）
備註：
1. 同一個問題請在同一個客服平台詢問，勿同時於FB私訊和電話多方詢問，以免耽誤回覆進度。
2. 只要與我們相關的問題皆會一一回覆，若無法即刻回覆請見諒，上班日都會處理完所有訊息，請耐心等候。
請您於使用本網站服務前，確認您已審閱並同意本穩私權政策所列全部條款，若您不同意全部或部份者，請勿使用本網站提供之服務。
本隱私權政策僅適用於本網站對您的個人資料所為蒐集、處理及利用，不及於其它非本公司所有或控制之其它公司或個人。您可能經由本網站連結至第三方所經營之網站，該網站所為之個人資料蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理，與本公司無涉。
本 公司可能透過facebook或類似社群服務系統，於取得您的同意後，將部份本網站的資訊發布於您的社群活動資訊頁面，若您不同意該等訊息之發布，請您勿 點選同意鍵，或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發布相關訊息。若有任何問題，仍可與本公司聯絡，本公司將協助您確認、處理 相關問題。
除依法應提供司法、檢調機關、相關主管機關，或與本公司協助廠商為執行相關活動必要範圍之利用外，本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人。
當本公司或本網站被其它第三者併購或收購資產，導致經營權轉換時，本公司會於事前將相關細節公告於本網站，且本公司所擁有之全部或部分使用者資料亦可能在經營權轉換的狀況下移轉給第三人。
為便於日後的辨識，當您使用本網站服務時，本公司可能會在您的電腦上設定或存取Cookie。
您可透過設定您的個人電腦或上網設備，決定是否允許Cookie技術的使用，若您關閉Cookie時，可能會造成您使用本網站服務時之不便利或部份功能限制。
本公司之員工，僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內，對於您的個人資料得為有限之接觸。
為了保護您的帳戶及個人資料的安全，請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人或允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼，否則，相關責任須由您自行負擔。若您的帳號、密碼有外洩之虞，請您立刻更改密碼，或通知本公司暫停該帳號（本公司會要求核對您的個人資料）。
問題與建議
若您有任何問題，歡迎隨時來信sales@vtex.com.tw TEL:(04)23015737